Vyhlásenie o ochrane osobných údajov

 

Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov má za cieľ priblížiť vám spôsob, rozsah a účel spracúvania osobných údajov (ďalej len údajov) v rámci ponuky našich online služieb a s nimi súvisiacich webstránok, funkcií a obsahov ako aj v rámci našich online prezentácií, ako sú napríklad naše profily na sociálnych sieťach, (ďalej len online služieb). V súvislosti s pojmami ako napríklad spracúvanie údajov alebo zodpovedná osoba si vás dovoľujeme odkázať na definície v čl. 4 Všeobecného nariadenia o ochrane osobných údajov (GDPR).
Toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov sa vzťahuje na webstránku spoločnosti AfB gGmbH na adrese www.afb-group.eu ako aj na všetky jej podstránky a upravuje spôsob zhromažďovania a využívania vašich osobných údajov. Používaním stránky spoločnosti AfB gGmbH vyjadrujete svoj súhlas s nižšie popísanými postupmi.

 

Prevádzkovateľ

AfB Slovakia s.r.o.
Strojárenská 1C 917 02
Trnava Slovakia 

Tel.:+421 33 553 2222
E-Mail: info@afb-group.sk

Obchodní vedúci: Kurt Essler, Marek Antonak
Impressum: www.afb-group.de/meta-navigation-footer/impressum/

Poverený subjekt

a.s.k. Datenschutz e. K.
Tel. (+49) 09155 / 2639970
E-mail: extdsb@ask-datenschutz.de

 

Zodpovedným dozorným orgánom je krajinský úrad pre ochranu a slobodu osobných údajov Severné Porýnie-Vestfálsko.

 

Typy spracúvaných údajov

- Identifikačné údaje (napr. mená, adresy)
- Kontaktné údaje (napr. E-mail, telefón)
- Obsahové údaje (napr. texty, fotografie, video)
- Údaje o používateľskom správaní sa (napr. navštívené webstránky, preferovaný obsah, časové údaje).
- Meta údaje / údaje o komunikácii (napr. informácie o použitom zariadení, IP adresy)

Kategórie dotknutých osôb

Návštevníci stránky a používatelia online služieb (ďalej len dotknuté osoby alebo používatelia).

Účel spracúvania údajov

- Sprostredkovanie online služieb, ich funkcií a obsahov
- Reagovanie na žiadosti o kontakt a komunikácia s používateľmi
- Bezpečnostné opatrenia
- Meranie dosahu našich aktivít / marketing

Použité pojmy

Osobné údaje: sú akékoľvek informácie týkajúce sa identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osoby (ďalej len „dotknutá osoba“); identifikovateľná fyzická osoba je osoba, ktorú možno identifikovať priamo alebo nepriamo, najmä odkazom na identifikátor, ako je meno, identifikačné číslo, lokalizačné údaje, online identifikátor (napr. Cookie), alebo odkazom na jeden či viaceré prvky, ktoré sú špecifické pre fyzickú, fyziologickú, genetickú, mentálnu, ekonomickú, kultúrnu alebo sociálnu identitu tejto fyzickej osoby.

Spracúvanie: je operácia alebo súbor operácií s osobnými údajmi, bez ohľadu na to, či sa vykonávajú automatizovanými alebo neautomatizovanými prostriedkami. Pojem pokrýva široké spektrum činností a zahŕňa prakticky každé narábanie s osobnými údajmi.

Pseudonymizácia: je spracúvanie osobných údajov takým spôsobom, aby osobné údaje už nebolo možné priradiť konkrétnej dotknutej osobe bez použitia dodatočných informácií, pokiaľ sa takéto dodatočné informácie uchovávajú oddelene a vzťahujú sa na ne technické a organizačné opatrenia s cieľom zabezpečiť, aby osobné údaje neboli priradené identifikovanej alebo identifikovateľnej fyzickej osobe.

Profilovanie: je akákoľvek forma automatizovaného spracúvania osobných údajov, ktoré pozostáva z použitia týchto osobných údajov na vyhodnotenie určitých osobných aspektov týkajúcich sa fyzickej osoby, predovšetkým analýzy alebo predvídania aspektov dotknutej fyzickej osoby súvisiacich s výkonnosťou v práci, majetkovými pomermi, zdravím, osobnými preferenciami, záujmami, spoľahlivosťou, správaním, polohou alebo pohybom.
Prevádzkovateľ: je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý sám alebo spoločne s inými určí účely a prostriedky spracúvania osobných údajov.
Sprostredkovateľ: je fyzická alebo právnická osoba, orgán verejnej moci, agentúra alebo iný subjekt, ktorý spracúva osobné údaje v mene prevádzkovateľa.

Smerodajný právny základ

V súlade s čl. 13 Všeobecného nariadenia EÚ o ochrane osobných údajov (ďalej len GDPR) sme povinní informovať vás o právnom základe, na základe ktorého postupujeme pri spracúvaní údajov. Pokiaľ vyhlásenie o ochrane osobných údajov neobsahuje zmienku o príslušnom právnom základe, platí nasledujúce: Právnym základom pre získavanie súhlasu so spracúvaním údajov je čl. 6 ods. 1 písm. a a čl. 7 GDPR, právnym základom pre spracúvanie údajov za účelom poskytovania našich služieb a realizácie zmluvných opatrení ako aj vybavovania otázok a objednávok je čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, právnym základom pre spracúvanie údajov za účelom plnenia našich právnych záväzkov je čl. 6 ods. 1 písm. C GDPR a právnym základom pre spracúvanie údajov za účelom hájenia si našich oprávnených záujmov je čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. V prípade, že sa spracúvanie údajov vykonáva za účelom ochrany životne dôležitých záujmov dotknutej osoby, prípadne inej fyzickej osoby, je právnym základom čl. 6 ods. 1 písm. d GDPR.

Bezpečnostné opatrenia

V súlade s čl. 32 GDPR po zohľadnení technického stavu, nákladov na implementáciu a spôsobu, rozsahu, okolností a účelov spracúvania údajov ako aj rôzneho stupňa pravdepodobnosti prístupu a závažnosti rizík pre práva a slobody fyzických osôb prijímame príslušné technické a organizačné opatrenia, aby sme zabezpečili úroveň ochrany primeranú potenciálnym rizikám.

K predmetným opatreniam patrí predovšetkým zaistenie dôvernosti, integrity a dostupnosti údajov prostredníctvom kontroly fyzického prístupu k údajom ako aj prístupových práv, zadávania, šírenia, zabezpečenie ich dostupnosti a separácie. Ďalej sme vytvorili postupy zabezpečujúce dodržiavanie práv dotknutých osôb, skartovanie osobných údajov a reakciu na ohrozenie bezpečnosti údajov. Ďalej zohľadňujeme ochranu osobných údajov aj pri vývoji resp. výbere hardvéru, softvéru ako aj navrhovaní postupov práce, ktoré spĺňajú princíp ochrany údajov prostredníctvom technických špecifikácií a konfigurácie zodpovedajúcej ochrane osobných údajov v súlade s čl. 25 GDPR.

Spolupráca so sprostredkovateľmi a s tretími stranami

V prípade, že v rámci procesu spracúvania posunieme osobné údaje iným osobám alebo podnikom (sprostredkovateľom alebo tretím stranám), prípadne im údaje sprostredkujeme alebo im iným spôsobom umožníme prístup k údajom, deje sa to buď len v zákonom povolených prípadoch (napr. ak je prenos údajov tretej strane, napríklad poskytovateľovi platobnej služby, nevyhnutné na plnenie zmluvy), alebo v prípade, že ste na to dali svoj súhlas, alebo ak to vyplýva z našich právnych záväzkov, alebo sa to deje na základe našich oprávnených záujmov (napr. pri splnomocnení iných osôb alebo využití webhostingu).

V prípade, že poverujeme spracúvaním údajov tretiu stranu na základe tzv. zmluvy o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov, deje sa to v súlade s čl. 28 GDPR.

Sprostredkovania v rámci tretích krajín

V prípade, že spracúvanie údajov prebieha v rámci tretích krajín (t. j. mimo Európskej únie – EÚ alebo mimo Európskeho hospodárskeho priestoru – EHP) alebo ak sa toto deje z dôvodu využívania služieb tretích strán, prípadne v rámci zverejňovania resp. sprostredkúvania údajov tretím stranám, musí byť splnená jedna z nasledujúcich podmienok: Deje sa to za účelom plnenia našich (pred)zmluvných záväzkov, na základe vášho súhlasu, na základe našich právnych záväzkov alebo na základe našich oprávnených záujmov. S výhradou prípadov vyplývajúcich zo zákona alebo zo zmluvných záväzkov spracúvame, prípadne nechávame spracovať údaje v rámci tretej krajiny iba v osobitných prípadoch stanovených v čl. 44 GDPR, t. j. spracúvanie prebieha napr. na základe špeciálnych garancií, ako napr. oficiálne uznávaného rozhodnutia týkajúceho sa ochrany osobných údajov na úrovni zodpovedajúcej EÚ (napr. pre USA je to tzv. Privacy Shield) alebo na základe dodržiavania oficiálne uznávaných špeciálnych zmluvných záväzkov (tzv. zmluvných klauzúl).

Práva dotknutých osôb

Máte právo požadovať potvrdenie o tom, či príslušné údaje podliehajú procesu spracúvania a zároveň aj bližšie informácie o predmetných údajoch ako aj ich kópiu, v súlade s čl. 15 GDPR.

Na základe čl. 16 GDPR máte právo na doplnenie údajov týkajúcich sa vašej osoby alebo na opravu nepravdivých údajov.

Podľa čl. 17 GDPR máte právo požadovať bezodkladné vymazanie vašich údajov, prípadne, podľa čl. 18 GDPR, požadovať obmedzenie ich spracúvania.

Na základe čl. 20 GDPR máte právo požadovať získanie údajov, ktoré ste nám poskytli a ich prenos inému prevádzkovateľovi.

Ďalej máte v súlade s čl. 77 GDPR právo podať sťažnosť na príslušný dozorný orgán.

Právo na odvolanie súhlasu

V súlade s čl. 7 ods. 3 GDPR máte právo na odvolanie vami udeleného súhlasu. Odvolanie súhlasu nemá vplyv na zákonnosť spracúvania vychádzajúceho zo súhlasu pred jeho odvolaním.

Právo namietať

Na základe čl. 21 GDPR máte právo kedykoľvek namietať proti budúcemu spracúvaniu údajov týkajúcich sa vašej osoby. Namietať je možné predovšetkým proti spracúvaniu údajov za účelom priameho marketingu.

Cookies a právo namietať pri priamom marketingu

Pojmom Cookies sa označujú malé súbory, ktoré sa ukladajú v počítači používateľa. Súbory cookies môžu obsahovať rôzne druhy údajov. Primárnou funkciou súborov Cookies je ukladať informácie o konkrétnom používateľovi, prípadne jeho zariadení počas / po jeho návšteve na webstránke alebo počas / po využívaní online služieb. Pojmom dočasné Cookies resp. Session-Cookies sa označujú také súbory Cookies, ktoré sú vymazané, akonáhle používateľ opustí stránku online služby a zavrie internetový prehliadač. V takom súbore Cookie môže byť uložený napr. obsah nákupného košíka v online obchode alebo stav používateľa (prihlásený / odhlásený). Pojmom trvalé Cookies sa označujú také súbory Cookies, ktoré ostanú uložené aj po zavretí prehliadača. Tak je napr. možné ostať prihlásený aj pri neskoršej návšteve stránky. Rovnako sa v trvalých Cookies dajú ukladať aj preferencie používateľa, ktoré možno využiť pri meraní popularity služieb či na marketingové účely.

Pojmom Third-Party-Cookies označujeme súbory Cookies, ktoré pochádzajú od iného poskytovateľa, nie od prevádzkovateľa služby. (Inak povedané, v prípade, že pochádzajú od prevádzkovateľa danej služby, hovoríme o First-Party Cookies).

Naša spoločnosť využíva dočasné aj trvalé súbory Cookies a o tejto skutočnosti vás informujeme v rámci tohto vyhlásenia o ochrane osobných údajov.

Pokiaľ si používateľ neželá, aby sa súbory Cookies ukladali v jeho počítači, môže si deaktivovať príslušnú funkciu v systémových nastaveniach prehliadača. Uložené súbory Cookies je možné v nastaveniach prehliadača aj vymazať. Zabránenie ukladaniu súborov Cookies môže viesť k obmedzeniu niektorých funkcií našich online služieb.

Všeobecný nesúhlas s ukladaním súborov Cookies, zameraných na online marketingové účely, ktoré využívajú rôzne online služby predovšetkým vďaka tzv. funkcii trackingu, je možné vyjadriť prostredníctvom americkej stránky www.aboutads.info/choices/ alebo európskej stránky www.youronlinechoices.com . ďalej je možné zabrániť ukladaniu súborov Cookies vypnutím tejto funkcie v nastaveniach internetového prehliadača. Prosím, majte na pamäti, že v istých prípadoch tak nebudete môcť naplno využívať všetky funkcie našich online služieb.

Vymazanie údajov

V súlade s čl. 17 GDPR a čl. 18 GDPR pristupujeme k vymazaniu nami spracúvaných údajov, prípadne k obmedzeniu ich spracúvania. Pokiaľ nie je v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov stanovené inak, pristupujeme k vymazaniu uložených údajov, akonáhle pominie dôvod, pre ktorý boli uchovávané a ich vymazaniu nebránia žiadne zákonné ustanovenia o povinnosti uchovávania údajov.

V prípade, že údaje nie sú vymazané, pretože ich uchovanie si vyžaduje iný, zákonom oprávnený dôvod, bude ich spracúvanie obmedzené, t. j. údaje budú zablokované a ich spracúvanie za iným účelom nebude prípustné. Platí to napr. o údajoch, ktorých uchovávanie predpisuje obchodné alebo daňové právo.

Zákon č. 431/2002 Z. z. o účtovníctve, , v znení neskorších právnych predpisov definuje rôzne lehoty pri uchovávaní jednotlivých účtovných záznamov. Účtovná závierka, výkazy vybraných údajov z účtovných závierok a výročná správa sa uchovávali počas desiatich rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Ďalej podľa zákona 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach a o doplnení niektorých zákonov(ďalej len zákon o archívoch a registratúrach) v znení novely č. 515/2003 Z. z. musíte nasledovne postupovať. Účtovné doklady, účtovné knihy, zoznamy účtovných kníh, zoznamy číselných znakov alebo iných symbolov a skratiek použitých v účtovníctve, odpisový plán, inventúrne súpisy, inventarizačné zápisy a účtový rozvrh sa uchovávajú počas desiatich rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú. Taktiež je zabezpečený súlad s daňovým poriadkom a doklady budú k dispozícii až do zániku práva na vyrubenie dane. Zákon 222/2004 o Dani z pridanej hodnoty, v znení neskorších právnych predpisov vyžaduje rovnako uchovávanie faktúr po dobu 10 rokov. Táto povinnosť sa netýka len nových dokladov po 1.1.2018. Nová lehota uchovávania desať rokov vzťahuje aj na tie záznamy, ktoré sa týkajú spôsobu a formy vedenia účtovníctva (programové vybavenie, nosiče informácií na CD a pod.).

Lehotu úschovy dokladov potrebných na správne určenie vymeriavacieho základu a výšky preddavkov na poistné a poistné na zdravotné poistenie a poistné na nemocenské, dôchodkové poistenie a poistenie v nezamestnanosti je možné odvodiť od práva predpísať alebo vymáhať poistné, ktoré je v jednotlivých zákonoch stanovené tak, ako je uvedené v nasledovnom pracovnom liste:

  • 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú: Rôzne účtovné doklady, účtovné knihy, odpisový plán, inventúrne súpisy, inventarizačné zápisy
  • 5 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú: Daňové doklady
  • 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú: Výplatné listiny a ostatná mzdová dokumentácia
  • 10 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú: Ročné mzdové listy
  • Minimálne 20 rokov nasledujúcich po roku, ktorého sa týkajú: Osobné spisy

Upozornenie: Archivovanie účtovných dokladov a súvisiacich dokumentov vyžaduje nielen zákon o účtovníctve, pri archivovaní musí účtovná jednotka postupovať aj podľa zákona č. 395/2002 Z. z. o archívoch a registratúrach v znení neskorších predpisov. Archiváciu rôznych dokumentov upravujú tiež ďalšie zákony, napríklad zákon o DPH, o sociálnom poistení, zákon o zdravotnom poistení. Ak iný právny predpis ustanovuje dlhšie lehoty archivácie, je potrebné uplatniť túto dlhšiu lehotu

 

Vybavovanie objednávok v internetovom obchode a zákaznícke konto

V rámci vybavovania objednávok v internetovom obchode spracúvame údaje našich zákazníkov, aby sme im umožnili výber a objednanie zvolených produktov a služieb, ako aj ich zaplatenie a doručenie resp. realizáciu. 

Medzi spracúvané údaje patria identifikačné údaje, údaje o komunikácii, zmluvné údaje, platobné údaje a k dotknutým osobám patria naši zákazníci, záujemcovia o naše produkty a služby a iní obchodní partneri. Spracúvanie údajov prebieha za účelom plnenia zmluvných záväzkov v rámci prevádzky internetového obchodu, vyúčtovania a doručenia produktov a poskytovania zákazníckeho servisu. Na ukladanie obsahu nákupného košíka využívame dočasné Cookies a na ukladanie statusu používateľa využívame trvalé Cookies.

Spracúvanie údajov prebieha na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR (vybavovanie objednávok) a písm. c (zákonom predpísaná archivácia). Pri tom údaje, ktoré sú označené ako povinné, sú potrebné na vytvorenie a splnenie zmluvného záväzku. Údaje posúvame tretím stranám len v rámci doručovania, platby alebo v rámci zákonom povolených prípadov a povinností voči právnym poradcom a úradom. Spracúvanie údajov prebieha v tretích krajinách len v prípade, že je to potrebné pre plnenie zmluvných záväzkov (napr. na želanie zákazníka pri doručovaní alebo realizácii platby).

Používatelia si môžu na dobrovoľnej báze založiť používateľské konto, v rámci ktorého si môžu predovšetkým prezerať svoje objednávky. Počas registrácie sú povinné polia viditeľne vyznačené.

Používateľské kontá nie sú verejné a internetové vyhľadávače ich nemôžu indexovať. Ak používateľ zruší svoje konto, budú príslušné údaje vymazané, pokiaľ povinnosť ich uchovania nevyplýva z obchodného alebo daňového práva v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR. Údaje ostávajú uložené v používateľskom konte až do jeho vymazania a v prípade právnych záväzkov budú následne archivované. V prípade zrušenia používateľského konta pred ukončením zmluvných záväzkov prináleží používateľovi, aby si zabezpečil uchovanie svojich údajov.

Počas registrácie a opätovného prihlasovania sa ako aj pri využívaní našich online služieb ukladáme IP adresu a čas vykonaného úkonu používateľa. Ukladanie prebieha na základe našich oprávnených záujmov ako aj záujmov používateľa na ochrane pred zneužitím a akýmkoľvek neoprávneným použitím. V prípade týchto údajov v zásade nepristupujeme k ich prenosu tretím stranám, pokiaľ to nie je nevyhnutné pri uplatňovaní si našich nárokov alebo takáto povinnosť nevyplýva zo zákona (na základe čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR).

K vymazaniu údajov pristupujeme po vypršaní zákonnej záručnej doby a iných porovnateľných záväzkov. Nevyhnutnosť uchovávania údajov sa preskúmava každé tri roky, v prípade zákonom stanovenej doby uchovávania / archivácie údajov pristupujeme k ich vymazaniu po jej uplynutí (Pozri bližšie – Doby uchovávania dokumentov)

Doby uchovávania dokumentov

Plnenie zmluvných záväzkov

Spracúvame údaje našich zmluvných partnerov a záujemcov o naše produkty a služby ako aj iných objednávateľov, zákazníkov, mandantov, klientov alebo zmluvných partnerov (ďalej len zmluvných partnerov) v súlade s čl. 6 ods. 1 b GDPR, aby sme si mohli plniť naše zmluvné záväzky a opatrenia pred uzatvorením zmluvy. Spracúvané údaje, spôsob, rozsah, účel a nevyhnutnosť ich spracúvania sa určujú na základe príslušného zmluvného vzťahu.

K spracúvaným údajom patria základné údaje o našich zmluvných partneroch (napr. mená a adresy), kontaktné údaje (napr. e-mailové adresy a telefónne čísla) ako aj zmluvné údaje (napr. využité služby, obsahy zmlúv, zmluvná komunikácia, mená kontaktných osôb) a platobné údaje (napr. bankové spojenia, história platieb).

Iné kategórie osobných údajov v zásade nespracúvame, iba v prípade, že sú súčasťou sprostredkovaného spracúvania alebo ak to vyplýva zo zmluvy.

Spracúvame údaje, ktoré sú nevyhnutné pre vytvorenie a plnenie zmluvných záväzkov a upozorňujeme na nevyhnutnosť ich zadávania, pokiaľ to pre zmluvných partnerov nie je evidentné. Prenos tretím osobám alebo externým subjektom prebieha výlučne vtedy, ak je to nevyhnutné v rámci zmluvných záväzkov. Pri spracúvaní údajov, ktoré sme získali v rámci vybavovania konkrétnej objednávky, sa riadime pokynmi objednávateľa, no zároveň aj zákonnými ustanoveniami.

V rámci využívania našich online služieb môžeme ukladať IP adresu a časové údaje o vykonaných úkonoch používateľa. Ukladanie prebieha na základe našich oprávnených záujmov ako aj záujmov používateľa na ochrane pred zneužitím a akýmkoľvek neoprávneným použitím údajov. K prenosu údajov tretím stranám v zásade nepristupujeme, pokiaľ to nie je nevyhnutné pri uplatňovaní si našich nárokov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR alebo nás k tomu nezaväzuje zákon na základe čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR.

K vymazaniu údajov pristupujeme, keď ich uchovávanie už nie je potrebné na plnenie zmluvných alebo zákonných záväzkov ani za účelom dodržania záruky alebo iných porovnateľných povinností. Nevyhnutnosť uchovávania údajov prehodnocujeme každé tri roky. Inak platia zákonom stanovené doby uchovávania údajov.

Administrácia, účtovníctvo, organizácia, spravovanie kontaktov

Spracúvame údaje v rámci spravovania a organizácie našej spoločnosti, vedenia účtovníctva a plnenia zákonných povinností ako napr. archivovania. V týchto oblastiach spracúvame tie isté údaje ako v súvislosti s plnením našich zmluvných záväzkov. Právnym základom predmetného spracúvania údajov je čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR, čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Dotknutými osobami sú v tomto prípade zákazníci, záujemcovia o naše produkty a služby, obchodní partneri a návštevníci našej webstránky.

Účel spracúvania a náš oprávnený záujem spočíva v administratíve, účtovníctve, podnikovej organizácii, archivovaní údajov, t. j. úlohy, ktoré slúžia udržaniu našich obchodných aktivít, plneniu našich úloh a poskytovaniu služieb. Princípy mazania Spracúvaných údajov súvisiacich s vyššie vymenovanými úlohami sa zhodujú s s tými, ktoré sa týkajú plnenia zmluvných záväzkov a zmluvnej komunikácie.

Údaje prenášame alebo sprostredkúvame finančnej správe, finančným poradcom (napr. daňovým poradcom alebo ekonomickým analytikom) ako aj ďalším poskytovateľom fakturačných a platobných služieb.

Ďalej ukladáme na základe našich podnikovo-hospodárskych záujmov údaje o dodávateľoch, usporiadateľoch a iných obchodných partneroch za účelom napr. neskoršieho kontaktovania. Tieto údaje, vzťahujúce sa väčšinou na činnosť nášho podniku, ukladáme zásadne na dlhodobej báze.


Podnikovo-hospodárske analýzy a prieskum trhu

Aby sme mohli zabezpečiť ekonomický rozvoj nášho obchodu a aby sme včas vedeli určiť tendencie na trhu a preferencie našich zmluvných partnerov a používateľov, analyzujeme dostupné údaje týkajúce sa obchodných procesov, zmlúv, požiadaviek a pod. Za týmto účelom spracúvame identifikačné, komunikačné, zmluvné, platobné údaje, údaje o využívaní našich služieb a meta údaje na základe čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR, pričom k dotknutým osobám patria naši zmluvní partneri, záujemcovia o naše produkty a služby, zákazníci, návštevníci a používatelia našich online služieb. 

Analýzy sa uskutočňujú za účelom podnikovo-hospodárskeho vyhodnocovania, marketingu a prieskumu trhu. Pri tom využívame údaje z profilov registrovaných používateľov (napr. využité služby). Tieto analýzy majú za cieľ zlepšovanie zákazníckej podpory, optimalizáciu našich služieb a rozvoj podnikového hospodárstva. Analýzy využívame iba pre vlastné potreby a nezverejňujeme ich, pokiaľ nejde o anonymné analýzy so súhrnnými hodnotami.
Pokiaľ sa tieto analýzy alebo profily vzťahujú na konkrétnu osobu, po zrušení registrácie budú okamžite vymazané alebo anonymizované, inak po uplynutí dvoch rokov od ukončenia zmluvného vzťahu. Komplexné podnikovo-hospodárske analýzy a všeobecné analýzy tendencií sú, pokiaľ je to možné, realizované anonymne.

 

Plnenie štatutárnych a obchodných záväzkov

Spracúvame údaje našich členov, podporovateľov, záujemcov o naše produkty a služby, zákazníkov alebo iných osôb na základe čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR, pokiaľ si voči nim plníme zmluvné záväzky alebo im ponúkame naše produkty a služby, alebo sa s nimi nachádzame v jestvujúcom obchodnom vzťahu (napr. voči členom), alebo sme sami príjemcami ich služieb, prípadne podpory. Inak spracúvame údaje dotknutých osôb v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR na základe našich oprávnených záujmov, napr. ak ide o administratívne úlohy alebo styk s verejnosťou. 


Takto spracúvané údaje, spôsob, rozsah, účel a nevyhnutnosť ich spracúvania sa určujú podľa príslušného zmluvného vzťahu. Patria k nim predovšetkým základné identifikačné údaje osôb (napr. mená, adresy a pod.) ako aj kontaktné údaje (napr. E-mailové adresy, telefónne čísla a pod.), zmluvné údaje (napr. využité služby, nahlásené obsahy a informácie, mená kontaktných osôb) a pokiaľ ide o platené služby a produkty, patria sem aj platobné údaje (napr. bankové spojenia, história platieb a pod.).

K vymazaniu týchto údajov pristupujeme v momente, keď ich uchovávanie už viac nie je potrebné na plnenie našich štatutárnych a obchodných záväzkov. Určujeme to na základe povahy príslušných úloh a zmluvných vzťahov. V prípade spracúvania údajov týkajúcich sa obchodných záväzkov uchovávame predmetné údaje po takú dlhú dobu, kým môžu ešte byť relevantné pre realizáciu obchodných záväzkov ako aj v súvislosti so záručnými či inými porovnateľnými povinnosťami. Nevyhnutnosť uchovávania údajov preverujeme každé tri roky, inak platia doby uchovávania údajov stanovené zákonom.

 

Zásady ochrany údajov pri výbere uchádzačov

Údaje uchádzačov spracúvame len za účelom a v rámci výberového konania v súlade so zákonnými predpismi. Spracúvanie údajov uchádzačov sa realizuje za účelom plnenia našich zmluvných záväzkov a opatrení pred uzavretím zmluvy v rámci výberového konania v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR a čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR., resp. § 13 ods. 1 písm. a) a f). zákona č. 18/2018 o ochrane osobných údajov, v znení neskorších právnych predpisov.


Podmienkou výberového konania je, že nám uchádzač poskytne požadované údaje. V prípade online formulára sú povinné údaje viditeľne označené, v ostatných prípadoch to vyplýva z popisov. Do tejto skupiny údajov patria predovšetkým informácie o konkrétnej osobe, korešpondenčná adresa a kontaktné údaje, podklady k výberovému konaniu (napr. sprievodný list, životopis a príslušné osvedčenia). Okrem toho nám môžu uchádzači na dobrovoľnej báze poskytnúť aj ďalšie informácie.

Účasťou na výberovom konaní uchádzači vyjadrujú svoj súhlas so spracúvaním ich údajov za účelom realizácie výberového procesu v rozsahu a spôsobom uvedeným v tomto vyhlásení o ochrane osobných údajov. Pokiaľ nám uchádzači na dobrovoľnej báze poskytnú dodatočné údaje, v zmysle čl. 9 ods. 1 GDPR, budú spracúvané navyše v súlade s čl. 9 ods. 2 písm. b GDPR (napr. informácie o zdravotnom stave – zdravotnom postihnutí alebo o etnickom pôvode).

V prípade, že sa v rámci výberového konania požadujú od uchádzača osobitné kategórie osobných údajov v zmysle čl. 9 ods. 1, prebieha ich spracúvanie v súlade s čl. 9 ods. 2 písm. a (napr. údaje o zdravotnom stave). Tieto údaje sú požadované iba v prípade, že sú nevyhnutné na výkon predmetnej funkcie.

Uchádzači nám môžu posielať svoje údaje prostredníctvom online formulára na našej webstránke, pokiaľ je v danom prípade k dispozícii. Údaje sú podľa našich technických možností odosielané v zašifrovanej forme. Uchádzači nám svoje údaje môžu posielať aj E-mailom. V tejto súvislosti si vás však dovoľujeme upozorniť, že E-mailová komunikácia ako taká nie je šifrovaná a za jej zašifrovanie je zodpovedný odosielateľ. Nemôžeme preto prevziať žiadnu zodpovednosť za prenos údajov medzi odosielateľom a naším serverom. Z tohto dôvodu vám odporúčame využiť skôr online formulár alebo možnosť zaslania poštou. Okrem online formulára a E-mailovej komunikácie existuje totiž aj alternatíva klasického doručenia poštou.

Uchádzačmi poskytnuté údaje môžu byť v prípade úspešného uchádzania sa o danú funkciu nami ďalej spracúvané za účelom organizácie pracovného pomeru. V opačnom prípade, ak uchádzač pri výberovom konaní neuspeje, pristúpime k vymazaniu údajov. Údaje uchádzača budú rovnako vymazané aj v prípade, že uchádzač stiahne svoju žiadosť, na čo má po celý čas právo.

K vymazaniu pristupujeme, s výnimkou prípadov oprávnenej námietky uchádzača, po uplynutí doby šiestich mesiacov. Údaje uchovávame, aby sme mohli odpovedať na prípadné doplňujúce otázky o výberovom konaní a aby sme si mohli splniť povinnosti vyplývajúce zo zákona o rovnosti príležitostí. Účtenky súvisiace s prípadným vyúčtovaním cestovných nákladov sa archivujú v súlade s daňovým právom.

 

Talent-pool

V rámci výberového konania dávame uchádzačom možnosť stať sa po dobu dvoch rokov súčasťou programu Talent pool, za predpokladu, že nám na to dajú súhlas v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR a čl. 7 GDPR. 

K spracúvaniu údajov uchádzača v rámci programu Talent pool pristupujeme iba v prípade vzniku voľnej pracovnej pozície a náboru nových zamestnancov. K ich vymazaniu pristúpime najneskôr po uplynutí doby dvoch rokov. Uchádzač je informovaný o skutočnosti, že jeho účasť v programe Talent pool je dobrovoľná, nemá žiadny vplyv na výsledok aktuálneho výberového konania a svoj súhlas môže kedykoľvek odvolať alebo podať námietku v zmysle čl. 21 GDPR.

 

Registrácia

Používatelia si môžu na našej webstránke založiť používateľský účet. V rámci procesu registrácie sú povinné údaje viditeľne označené. Zadané údaje spracúvame v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR za účelom poskytnutia služby používateľského účtu. K spracúvaným údajom patria predovšetkým prihlasovacie údaje (meno, heslo, ale aj E-mailová adresa). Údaje zadané v rámci registračného procesu sú využívané za účelom spravovania a založenia používateľského účtu.  

Používatelia môžu byť informovaní E-mailom o zmenách, relevantných pre využívanie ich používateľského účtu (napr. o technických zmenách). V momente zrušenia používateľského účtu budú všetky súvisiace údaje vymazané, pokiaľ sa na ne nevzťahuje zákonná doba povinného uchovávania. Za uchovanie si svojich údajov v prípade zrušenia účtu pred ukončením zmluvného vzťahu je zodpovedný používateľ. Naša spoločnosť je oprávnená nezvratne vymazať všetky údaje používateľa, uložené počas trvania zmluvného vzťahu.

V rámci využívania funkcií registrácie a prihlásenia sa do používateľského účtu ako aj počas využívania samotného účtu ukladáme použitú IP adresu a časový údaj realizovaných úkonov. Ukladanie prebieha na základe našich oprávnených záujmov ako aj záujmov používateľa na ochrane voči zneužitiu a akémukoľvek neoprávnenému používaniu. Tieto údaje v zásade neposkytujeme tretím stranám s výnimkou prípadov, keď je to nevyhnutné pre uplatňovanie si našich nárokov alebo keď nás k tomu viažu zákonné ustanovenia podľa čl. 6 ods. 1 písm. c GDPR. Použité IP adresy budú najneskôr po uplynutí doby siedmich dní anonymizované alebo vymazané.

Nadviazanie kontaktu

V prípade nadviazania kontaktu s našou spoločnosťou, napr. prostredníctvom kontaktného formulára, E-mailom, telefonicky alebo cez sociálne siete, pristupujeme k spracúvaniu údajov používateľa za účelom spracovania predmetnej požiadavky a jej vybavenia v súlade s čl. 6 ods. 1 písm. b GDPR. Údaje používateľa môžu byť uložené v rámci tzv. Customer-Relationship-Management system (systému CRM) alebo iného porovnateľného organizačného systému. K vymazaniu požiadavky pristupujeme v momente, keď jej uchovávanie už viac nie je potrebné. Opodstatnenosť uchovávania preverujeme každé dva roky, inak platia zákonom predpísané doby archivovania.

Newsletter

V nasledujúcich riadkoch si vás dovoľujeme informovať o obsahoch našich newslettrov ako aj o prihlasovaní sa k ich odberu, ich zasielaní a procese štatistického vyhodnocovania, ale aj o možnostiach odporu. Prihlásením sa k odberu našich newslettrov vyjadrujete súhlas s ich zasielaním a s nižšie popísaným procesom. 

Obsah newslettrov: Rozposielame newslettre, E-maily a iné elektronické obežníky s reklamným obsahom (ďalej len newslettre) len pod podmienkou súhlasu príjemcu alebo v súlade s ustanoveniami zákona. Pokiaľ je pri prihlasovaní sa k odberu newslettrov uvedený popis ich konkrétneho obsahu, je táto skutočnosť smerodajná pre udelenie súhlasu používateľa. V ostatných prípadoch obsahujú naše newslettre informácie k ponúkaným službám a k našej spoločnosti.

Double opt-In a zaprotokolovanie: Prihlasovanie sa k odberu našich newslettrov prebieha v rámci tzv. Double opt-In procesu. Znamená to, že po prihlásení sa k odberu obdržíte e-mail so žiadosťou o potvrdenie vášho rozhodnutia. Je to nevyhnutné bezpečnostné opatrenie, aby sa pomocou vašej adresy nemohli prihlásiť cudzie osoby. Každé prihlásenie sa k odberu newslettrov je zaprotokolované, aby bolo možné dodatočne preukázať vykonanie tohto procesu v súlade s právnymi predpismi. Zaprotokolovanie zahŕňa uloženie časového údaja o prihlásení sa a potvrdení prihlásenia sa ako aj použitej IP adresy. Rovnako zaprotokolované budú aj všetky zmeny vašich údajov u poskytovateľa predmetnej reklamnej služby.

Prihlasovacie údaje: Na prihlásenie sa k odberu newslettrov postačí zadať vašu e-mailovú adresu. Nepovinným údajom je vaše meno, ktorého zadaním nám umožníte zvoliť správnu formu oslovenia.

Zasielanie newslettrov a s ním súvisiace merania a štatistiky realizujeme na základe súhlasu príjemcu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a čl. 7 GDPR resp. § 7 ods. 2 č. 3 zákona o nekalých konkurenčných praktikách. V prípade, že nie je potrebný súhlas príjemcu, realizujeme zasielanie newslettrov na základe našich oprávnených záujmov na priamom marketingu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR resp. §4 ods.6 zákona č. 22/2004 Z. z. o elektronickom obchode nesmie doručovať informácie komerčnej komunikácie elektronickou poštou, ak si ich príjemca služby vopred nevyžiadal, taktiež podľa §3 ods. 7 zákona č. 147/2001 Z. z. o reklame sa reklama nesmie šíriť automatickým telefonickým volacím systémom, telefaxom a elektronickou poštou bez predchádzajúceho súhlasu ich užívateľa, teda bez súhlasu príjemcu reklamy a § 62 ods.2 zákona č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách je na účely priameho marketingu dovolené volanie alebo používanie elektronickej pošty len s predchádzajúcim súhlasom príjemcu. Udelený súhlas musí byť preukázateľný a možno ho kedykoľvek odvolať. Výnimku ustanovuje § 62 ods.3 zákona č. 351/2011 Z. z., podľa ktorého sa predchádzajúci súhlas príjemcu elektronickej pošty nevyžaduje ak ide o priamy marketing vlastných podobných tovarov a služieb osoby, ktorej kontaktné informácie na doručenie elektronickej pošty ste získali v súvislosti s predajom tovaru alebo služieb.

Zaprotokolovanie prihlasovacieho procesu prebieha na základe našich oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Naším záujmom je rozvíjanie zákaznícky orientovaného a bezpečného systému zasielania newslettrov, ktorý bude slúžiť rovnako našim obchodným záujmom ako aj potrebám používateľov a bude nám umožňovať dodatočne preukázať udelenie súhlasu používateľa.

Zrušenie / odvolanie: Máte právo kedykoľvek zrušiť zasielanie našich newslettrov, t. j. odvolať váš súhlas. Odkaz na zrušenie zasielania newslettrov nájdete na konci každého newslettra. Máme právo uchovávať uložené E-mailové adresy po dobu troch rokov na základe nášho oprávneného záujmu za účelom preukázania niekdajšieho udelenia vášho súhlasu. Po uplynutí tejto doby budú vymazané. Spracúvanie takto uchovávaných údajov je obmedzené iba na obranu našich oprávnených nárokov. Kedykoľvek je možné podať individuálnu žiadosť o ich vymazanie, pokiaľ k nej žiadateľ doloží potvrdenie o niekdajšom udelení súhlasu.

Newsletter

V nasledujúcich riadkoch si vás dovoľujeme informovať o obsahoch našich newslettrov ako aj o prihlasovaní sa k ich odberu, ich zasielaní a procese štatistického vyhodnocovania, ale aj o možnostiach odporu. Prihlásením sa k odberu našich newslettrov vyjadrujete súhlas s ich zasielaním a s nižšie popísaným procesom.

Obsah newslettrov: Rozposielame newslettre, E-maily a iné elektronické obežníky s reklamným obsahom (ďalej len newslettre) len pod podmienkou súhlasu príjemcu alebo v súlade s ustanoveniami zákona. Pokiaľ je pri prihlasovaní sa k odberu newslettrov uvedený popis ich konkrétneho obsahu, je táto skutočnosť smerodajná pre udelenie súhlasu používateľa. V ostatných prípadoch obsahujú newslettre informácie k našim produktom a iné sprievodné informácie, napr. bezpečnostné upozornenia, ponuky, akcie a správy o našej spoločnosti.

Double opt-In a zaprotokolovanie: Prihlasovanie sa k odberu našich newslettrov prebieha v rámci tzv. Double opt-In procesu. Znamená to, že po prihlásení sa k odberu obdržíte e-mail so žiadosťou o potvrdenie vášho rozhodnutia. Je to nevyhnutné bezpečnostné opatrenie, aby sa pomocou vašej adresy nemohli prihlásiť cudzie osoby. Každé prihlásenie sa k odberu newslettrov je zaprotokolované, aby bolo možné dodatočne preukázať vykonanie tohto procesu v súlade s právnymi predpismi. Zaprotokolovanie zahŕňa uloženie časového údaja o prihlásení sa a potvrdení prihlásenia sa ako aj použitej IP adresy. Rovnako zaprotokolované budú aj všetky zmeny vašich údajov u poskytovateľa predmetnej reklamnej služby.

Prihlasovacie údaje: Na prihlásenie sa k odberu newslettrov postačí zadať vašu e-mailovú adresu. Nepovinným údajom je vaše meno, ktorého zadaním nám umožníte zvoliť správnu formu oslovenia.

Zasielanie newslettrov a s ním súvisiace merania a štatistiky realizujeme na základe súhlasu príjemcu podľa čl. 6 ods. 1 písm. a GDPR a čl. 7 GDPR resp. podľa § 107 ods. 2 telekomunikačného zákona. V prípade, že nie je potrebný súhlas príjemcu, realizujeme zasielanie newslettrov na základe našich oprávnených záujmov na priamom marketingu podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR resp. § 107 ods. 2 telekomunikačného zákona.

Zaprotokolovanie prihlasovacieho procesu prebieha na základe našich oprávnených záujmov podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR. Naším záujmom je rozvíjanie zákaznícky orientovaného a bezpečného systému zasielania newslettrov, ktorý bude slúžiť rovnako našim obchodným záujmom ako aj potrebám používateľov a bude nám umožňovať dodatočne preukázať udelenie súhlasu používateľa.

Zrušenie / odvolanie: Máte právo kedykoľvek zrušiť zasielanie našich newslettrov, t. j. odvolať váš súhlas. Odkaz na zrušenie zasielania newslettrov nájdete na konci každého newslettra. Máme právo uchovávať uložené E-mailové adresy po dobu troch rokov na základe nášho oprávneného záujmu za účelom preukázania niekdajšieho udelenia vášho súhlasu. Po uplynutí tejto doby budú vymazané. Spracúvanie takto uchovávaných údajov je obmedzené iba na obranu našich oprávnených nárokov. Kedykoľvek je možné podať individuálnu žiadosť o ich vymazanie, pokiaľ k nej žiadateľ doloží potvrdenie o niekdajšom udelení súhlasu.

 

Newsletter - CleverReach

Zasielanie newslettrov realizujeme prostredníctvom sprostredkovateľa, spoločnosti CleverReach GmbH & Co. KG, Mühlenstr. 43, 26180 Rastede, Nemecko. Zásady ochrany osobných údajov poskytovateľa tejto služby si môžete prečítať tu: www.cleverreach.com/de/datenschutz/. Služby daného poskytovateľa využívame na základe našich oprávnených záujmov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR a na základe zmluvy o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov v zmysle čl. 28 ods. 3 GDPR.

Poskytovateľ danej služby môže narábať s údajmi príjemcu v pseudonymizovanej forme, t. j. bez priradenia ku konkrétnemu používateľovi, za účelom optimalizácie alebo vylepšovania svojich služieb (napr. technickej optimalizácie zasielania a grafickej úpravy newslettrov) alebo za účelom štatistických úkonov. Sprostredkovateľ však nevyužíva údaje príjemcov našich newslettrov pre vlastnú evidenciu ani ich neprenáša tretím stranám.

Meranie popularity newslettrov

Naše newslettre obsahujú aj funkciu web beacon, t.j. miniatúrny súbor, ktorý sa pri otvorení newslettra aktivuje na našom serveri, v prípade, že využívame služby sprostredkovateľa, na serveri poskytovateľa danej služby. Pri jeho aktivácii sa ukladajú technické informácie (o používanom internetovom prehliadači a operačnom systéme) a zároveň informácie o vašej IP adrese a čase aktivácie.

Tieto informácie sa využívajú na zlepšovanie technických služieb na základe technických údajov alebo cieľových skupín a na základe používateľského správania, napr. podľa lokalizácie miesta prístupu (dá sa zistiť z IP adresy) alebo podľa času prístupu. K štatistickej analýze patrí aj zisťovanie, či bol newsletter otvorený, kedy ste ho otvorili a na ktoré linky ste klikali. Technicky je síce možné priradiť tieto informácie konkrétnemu používateľovi, ale sledovanie konkrétnych používateľov nie je ani v našom záujme a s výnimkou mimoriadnych situácií ani v záujme sprostredkovateľa služby. Tieto vyhodnocovania slúžia predovšetkým na určovanie všeobecných zvyklostí našich používateľov a na prispôsobovanie nášho obsahu alebo obsahov jednotlivých newslettrov záujmom našich používateľov.

Osobitné odvolanie súhlasu s meraním popularity žiaľ nie je možné, v takomto prípade používateľ musí zrušiť svoje prihlásenie na odber newslettrov.

 

Hosting a zasielanie e-mailov

Nami využívané hostingové služby nám umožňujú využívanie nasledujúcich funkcií: infraštruktúrnych a platformových služieb, výpočtovej kapacity počítačov, úložných kapacít a databázových služieb, zasielania e-mailov, bezpečnostných služieb ako aj technickej údržby. Tieto funkcie nám slúžia na prevádzku našich online služieb. 

V tejto súvislosti spracúva naša spoločnosť resp. naši poskytovatelia hostingových služieb identifikačné, kontaktné, obsahové, zmluvné, používateľské údaje, metaúdaje a komunikačné údaje našich zákazníkov, záujemcov o naše produkty a služby a návštevníkov našej webstránky na základe našich oprávnených záujmov na efektívnom a bezpečnom poskytovaní online služieb podľa čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR resp. čl. 28 GDPR (uzavretie zmluvy o sprostredkovaní spracúvania osobných údajov).

Zbieranie údajov o prístupe a Logfiles

Naša spoločnosť resp. naši poskytovatelia hostingových služieb zbierajú na základe našich oprávnených záujmov v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR údaje o každom prístupe na server, na ktorom sa prevádzkuje daná služba, (tzv. Serverlogfiles). K údajoch o prístupe patrí názov načítanej stránky, súboru, dátum a čas načítania, množstvo prenesených dát, oznam o úspešnom načítaní, typ internetového prehliadača a jeho verzia, operačný systém používateľa, referenčná URL (predošlá navštívená stránka), IP adresa a komunikujúci provider. Logfile údaje ukladáme z bezpečnostných dôvodov (napr. vyšetrovanie zneužitia stránky alebo nekalého konania) na dobu maximálne 7 dní, následne pristupujeme k ich vymazaniu. Na údaje, ktorých uchovanie si vyžaduje dôkazové konanie, sa až do objasnenia daného prípadu povinnosť vymazania nevzťahuje. .

 

Google Tag Manager

Google Tag Manager je nástroj, pomocou ktorého dokážeme spravovať tzv. website-tags, a tak môžeme naše online služby s Google marketingovými službami ako napr. Google Analytics. Úlohou samotného nástroja Tag Manager je implementovanie použitých tagov a nespracúva žiadne údaje používateľov. Pokiaľ ide o spracúvanie osobných údajov v rámci služieb Google, dovoľujeme si vás odkázať na nasledujúci zdroj. Smernice o používaní: www.google.com/intl/de/tagmanager/use-policy

 

Google Analytics

Na základe našich oprávnených záujmov, t. j. záujmu na analýze, optimalizácii a hospodárnej prevádzke našich online služieb v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR využívame nástroj Google Analytics, webovú analytickú službu od Google LLC (Google). Google využíva súbory Cookies. Informácie o využívaní online služieb získané prostredníctvom súborov Cookies sa spravidla prenášajú na server spoločnosti Google v USA a tam sa ukladajú. Spoločnosť Google je certifikovaná v rámci dohody Privacy shield, čím garantuje dodržiavania európskych zásad o ochrane osobných údajov. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active) Spoločnosť Google bude na našu žiadosť spracúvať tieto informácie za účelom vyhodnotenia využívania našich online služieb, zostavovania reportov o aktivitách v rámci týchto online služieb a poskytovania ďalších služieb spojených s využívaním našich online služieb a webstránky. Pri tom môžu byť zo spracúvaných údajov vytvorené pseudonymizované používateľské profily našich používateľov. Službu Google Analytics využívame len s aktivovanou anonymizáciou IP adries. Znamená to, že skracovanie IP adries používateľov prebieha v rámci členských štátov EÚ, prípadne v rámci štátov EHP. Len vo výnimočných prípadoch sú na servery spoločnosti Google v USA prenášané kompletné IP adresy a až tam skracované. IP adresy z používateľovho internetového prehliadača nie sú prepájané spoločnosťou Google s inými údajmi. Používatelia môžu ukladaniu súborov Cookies zamedziť vhodným nastavením svojho prehliadača. Navyše majú možnosť zabrániť spoločnosti Google analyzovať a spracúvať údaje zo súborov Cookies vzťahujúce sa na využívanie našich online služieb. Stačí si stiahnuť a do svojho prehliadača nainštalovať nasledujúci plugin: tools.google.com/dlpage/gaoptout. Bližšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google a o možnostiach nastavenia prehliadača a vyjadrenia nesúhlasu nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Google: policies.google.com/technologies/ads Ako aj v nastaveniach reklám spoločnosti Google: adssettings.google.com/authenticated Osobné údaje používateľov budú po uplynutí doby 14 mesiacov vymazané alebo anonymizované.

 

Google Universal Analytics

V rámci Google Analytics využívame funkciu Universal Analytics, ktorá nám umožňuje vykonávať analýzy používateľského správania sa na základe pseudonymizovanej totožnosti používateľa. Takto je možné vytvárať pseudonymizované používateľské profily s využitím informácií z rôznych zariadení (tzv. Cross device tracking).

 

Vytváranie cieľových skupín pomocou Google Analytics

Využívame službu Google Analytics za účelom, aby sa v rámci reklám spoločnosti Google a jej partnerských spoločností zobrazovala reklama našich služieb iba takým používateľom, ktorí prejavili záujem o naše online služby alebo ktorí spĺňajú isté charakteristiky (napr. záujem o určité témy alebo produkty). Spomenuté charakteristiky sa určujú pomocou informácií o navštívených webstránkach a sprostredkúvame ich spoločnosti Google v rámci tzv. remarketingu resp. Google Analytics Audiences. Pomocou remarketing audiences chceme aj zaistiť, aby reklama našej spoločnosti zodpovedala potenciálnym záujmom používateľov. Na základe našich oprávnených záujmov, t. j. záujmov na analýze, optimalizácii a hospodárnej prevádzke našich online služieb v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR využívame služby spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google).

Spoločnosť Google je certifikovaná dohodou Privacy shield, čím garantuje dodržiavanie zásad ochrany osobných údajov platných v Európe. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Využívame online marketingovú funkciu Google AdWords, aby sme mohli v rámci siete Google umiestňovať vlastnú reklamu (napr. vo výsledkoch vyhľadávania, vo videách, na webstránkach a pod.). Chceme tým dosiahnuť, aby sa naša reklama zobrazovala takým používateľom, ktorí by o ňu mohli mať záujem. Toto nám umožňuje zobrazovať reklamu na a v rámci našich online služieb cielenejšie, aby zodpovedala len potenciálnym záujmom používateľov. Ak sa napr. používateľovi budú zobrazovať reklamy na produkty, o ktoré prejavil záujem na inej stránke, hovoríme tu o tzv. remarketingu. Za týmto účelom sa po načítaní našej a aj iných webstránok, na ktorých funguje reklamná sieť Google, aktivuje špeciálny kód Google a do obsahu stránky sa zakomponujú tzv. remarketingové tagy (neviditeľné grafiky / kódy označované aj pojmom Web Beacons). Ich pomocou sa do daného zariadenia uloží súbor Cookie (miniatúrny súbor). Do tohto súboru sa ukladajú informácie o tom, ktoré stránky používateľ navštívil, o aké obsahy sa zaujímal a na aké ponuky klikol. Ďalej aj technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, referenčnej stránke, čase návštevy stránky, ale aj iné údaje súvisiace s používaním online služby. Namiesto Cookies môžu byť použité aj iné porovnateľné technológie. Ďalej obdržíme aj tzv. konverzný súbor Cookie. Informácie zhromaždené pomocou súborov Cookies umožňujú spoločnosti Google zostaviť pre nás konverzné štatistiky. Dozvieme sa z nich však len anonymizované číslo, koľko používateľov celkovo kliklo na našu reklamu a skočili tak na stránku označenú tzv. conversion-tracking-tagom. Nezískame však žiadne informácie, pomocou ktorých by bolo možné identifikovať konkrétnych používateľov. Údaje používateľov sa v rámci reklamnej siete Google spracúvajú v pseudonymizovanej forme, t.j. Google neukladá a nespracúva napr. mená alebo e-mailové adresy používateľov, ale relevantné údaje zo súborov Cookies v rámci pseudonymných používateľských profilov. To znamená, že z pohľadu Google nie sú spracúvané a zobrazované údaje konkrétnej osoby, ale majiteľa súboru Cookie, bez ohľadu na to, kto týmto majiteľom je. Neplatí to v prípade, ak používateľ udelí spoločnosti Google výslovné právo spracúvať jeho údaje bez procesu pseudonymizácie. Informácie zhromaždené o používateľovi sú sprostredkované spoločnosti Google a uložené na jej serveroch v USA. Bližšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google a o možnostiach nastavenia prehliadača a vyjadrenia nesúhlasu nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Google: policies.google.com/technologies/ads Ako aj v nastaveniach reklám spoločnosti Google: adssettings.google.com/authenticated

 

Google Doubleclick

Na základe našich oprávnených záujmov, t. j. záujmov na analýze, optimalizácii a hospodárnej prevádzke našich online služieb v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR využívame služby spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA (Google). Spoločnosť Google je certifikovaná dohodou Privacy shield, čím garantuje dodržiavanie zásad ochrany osobných údajov platných v Európe. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt000000001L5AAI&status=Active). Naša spoločnosť využíva remarketingovú funkciu Google Doubleclick za účelom umiestňovania našej reklamy v rámci reklamnej siete Google (napr. vo výsledkoch vyhľadávania, vo videách, na webstránkach a pod.). Funkcia Double click umožňuje, aby reklama, zobrazujúca sa používateľovi v reálnom čase, zodpovedala jeho potenciálnym záujmom. Vďaka tomu dokážeme v rámci našich webstránok prezentovať takú reklamu, ktorá korešponduje so záujmami konkrétneho používateľa a zároveň aj reklamu na naše online služby zobrazovať cielenejšie v rámci reklamnej siete Google. Ak sa napr. používateľovi budú zobrazovať reklamy na produkty, o ktoré prejavil záujem na inej stránke, hovoríme tu o tzv. remarketingu. Za týmto účelom sa po načítaní našej a aj iných webstránok, na ktorých funguje reklamná sieť Google, aktivuje špeciálny kód Google a do obsahu stránky sa zakomponujú tzv. remarketingové tagy (neviditeľné grafiky / kódy označované aj pojmom Web Beacons). Ich pomocou sa do daného zariadenia uloží súbor Cookie (miniatúrny súbor). Do tohto súboru sa ukladajú informácie o tom, ktoré stránky používateľ navštívil, o aké obsahy sa zaujímal a na aké ponuky klikol. Ďalej aj technické informácie o prehliadači a operačnom systéme, referenčnej stránke, čase návštevy stránky, ale aj iné údaje súvisiace s používaním online služby. Namiesto Cookies môžu byť použité aj iné porovnateľné technológie. Zaznamenáva sa tiež IP adresa používateľa, pričom spravidla platí, že sa skracuje v rámci členských štátov EÚ alebo iných štátov EHP a len vo výnimočných prípadoch sa na servery Google v USA prenášajú úplné IP adresy a skracujú sa až tam. Google prepája vyššie uvedené informácie zároveň s informáciami z iných zdrojov. Ak používateľ následne navštívi inú stránku, budú mu na základe jeho používateľského profilu a v ňom obsiahnutých informácií o jeho potenciálnych záujmoch zobrazované také reklamy, ktoré zodpovedajú jeho potenciálnym záujmom. Údaje používateľov sa v rámci reklamnej siete Google spracúvajú v pseudonymizovanej forme, t.j. Google neukladá a nespracúva napr. mená alebo e-mailové adresy používateľov, ale relevantné údaje zo súborov Cookies v rámci pseudonymných používateľských profilov. To znamená, že z pohľadu Google nie sú spracúvané a zobrazované údaje konkrétnej osoby, ale majiteľa súboru Cookie, bez ohľadu na to, kto týmto majiteľom je. Neplatí to v prípade, ak používateľ udelí spoločnosti Google výslovné právo spracúvať jeho údaje bez procesu pseudonymizácie. Informácie zhromaždené o používateľovi sú sprostredkované spoločnosti Google a uložené na jej serveroch v USA. Bližšie informácie o spracúvaní údajov spoločnosťou Google a o možnostiach nastavenia prehliadača a vyjadrenia nesúhlasu nájdete vo vyhlásení o ochrane osobných údajov spoločnosti Google: policies.google.com/technologies/ads Ako aj v nastaveniach reklám spoločnosti Google: adssettings.google.com/authenticated

 

Facebook Pixel, Custom Audiences a Facebook Conversionk

V rámci našich online služieb a na základe a za účelom našich oprávnených záujmov na analyzovaní, optimalizovaní a hospodárnom prevádzkovaní našich online služieb využívame funkciu Facebook Pixel sociálnej siete Facebook prevádzkovanej spoločnosťou Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA resp. v prípade EÚ Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Írsko (ďalej len Facebook). Facebook je držiteľom certifikátu Privacy shield, čím garantuje dodržiavanie európskych zásad ochrany osobných údajov. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active). Funkcia Facebook Pixel umožňuje spoločnosti Facebook identifikovať návštevníkov našich online služieb ako cieľovú skupinu pre zobrazovanie reklamy (tzv. Facebook ads). Z uvedeného dôvodu využívame funkciu Facebook Pixel, aby sa nami platená reklama Facebook ads zobrazovala len takým používateľom Facebooku, ktorí prejavili záujem o naše online služby alebo na základe navštevovaných stránok spĺňajú určitú charakteristiku (napr. záujem o isté témy / produkty). Tieto informácie sprostredkúvame spoločnosti Facebook v rámci tzv. Custom Audiences. Pomocou funkcie Facebook Pixels sa tiež snažíme zaistiť, aby naša reklama na Facebooku zodpovedala potenciálnym záujmom používateľov a nepôsobila rušivo. Táto funkcia nám tiež umožňuje vyhodnocovať užitočnosť reklamy na Facebooku pre štatistické a trhovo-analytické účely. Vďaka tzv. konverzii vieme totiž určiť, či používateľ po kliknutí na našu reklamu na Facebooku prešiel na webstránku našej spoločnosti. Spracúvanie údajov spoločnosťou Facebook sa riadi smernicou spoločnosti o využívaní osobných údajov. Všeobecné informácie o zobrazovaní reklamy na Facebooku nájdete tiež v spomenutej smernici: www.facebook.com/policy. Bližšie informácie o funkcii Facebook Pixel a o jej fungovaní nájdete v sekcii Pomoc na stránke Facebooku: www.facebook.com/business/help/651294705016616. Máte právo vyjadriť svoj nesúhlas so zbieraním vašich údajov funkciou Facebook Pixel a ich spracúvaním v rámci zobrazovania reklám na Facebooku. Pokiaľ máte záujem nastaviť, aké typy reklám sa vám budú na Facebooku zobrazovať, prejdite na nasledujúcu stránku zriadenú Facebookom a riaďte sa pokynmi o nastavení zobrazovania reklamy. www.facebook.com/settings. Nastavenia nie sú viazané na konkrétnu platformu, t.j. aplikujú sa bez ohľadu na to, či používate stolový počítač alebo mobilné zariadenie. Ukladaniu súborov Cookies, ktoré slúžia na štatistické a reklamné účely, je možné zabrániť jeho deaktivovaním prostredníctvom stránky reklamnej iniciatívy na sociálnych sieťach (http://optout.networkadvertising.org/), prípadne prostredníctvom americkej stránky (http://www.aboutads.info/choices) alebo európskej stránky (http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices/)

 

Online prezentácia v sociálnych médiách

Prezentujeme našu firmu online v rámci sociálnych sietí a platform a takýmto spôsobom aktívne komunikujeme so zákazníkmi, záujemcami a používateľmi a informujeme ich o našich službách. Pri využívaní jednotlivých sociálnych sietí a platform platia obchodné podmienky a zásady spracúvania osobných údajov toho ktorého prevádzkovateľa. Pokiaľ naše vyhlásenie o ochrane osobných údajov nestanovuje inak, spracúvame údaje používateľov, ktorí komunikujú s našou spoločnosťou na sociálnych sieťach a platformách (napr. prispievajú do našich online prezentácií alebo nám posielajú správy).

Využívanie služieb a obsahov tretích strán

Na základe našich oprávnených záujmov, t. j. záujmov na analyzovaní, optimalizovaní a hospodárnom prevádzkovaní našich online služieb v zmysle čl. 6 ods. 1 písm. f GDPR využívame ponuky obsahov a služieb tretích strán za účelom zakomponovania týchto obsahov a služieb, ako napr. videí alebo typov písma, (ďalej len obsahov) do našich vlastných online služieb. Vyžaduje si to však, aby mali poskytovatelia týchto služieb prístup k IP adresám našich používateľov, keďže bez IP adresy by nemohli daný obsah odoslať do prehliadača konkrétneho používateľa. Prenos IP adresy je preto nevyhnutný na zobrazovanie daného obsahu. Našou snahou je využívať iba obsahy takých poskytovateľov, ktorí využívajú IP adresy používateľov výlučne na poskytovanie externého obsahu. Tretie strany môžu využívať na štatistické alebo marketingové účely aj neviditeľné grafiky, tzv. pixel tags (známe aj ako Web beacons). Vďaka nim je možné vyhodnocovať rôzne informácie, napr. o navštevovaní tejto webstránky. Pseudonymizované informácie môžu byť ďalej ukladané do používateľovho zariadenia ako súbory Cookies, ktoré obsahujú rôzne informácie o používanom internetovom prehliadači, operačnom systéme, referenčných webstránkach, čase návštevy stránky ako aj iné informácie o využívaní našich online služieb a zároveň ich prepájajú aj s informáciami z iných zdrojov.

 

Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter

Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf Grundlage unserer berechtigten Interessen (d.h. Interesse an der Analyse, Optimierung und wirtschaftlichem Betrieb unseres Onlineangebotes im Sinne des Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO) Inhalts- oder Serviceangebote von Drittanbietern ein, um deren Inhalte und Services, wie z.B. Videos oder Schriftarten einzubinden (nachfolgend einheitlich bezeichnet als “Inhalte”).

Dies setzt immer voraus, dass die Drittanbieter dieser Inhalte, die IP-Adresse der Nutzer wahrnehmen, da sie ohne die IP-Adresse die Inhalte nicht an deren Browser senden könnten. Die IP-Adresse ist damit für die Darstellung dieser Inhalte erforderlich. Wir bemühen uns nur solche Inhalte zu verwenden, deren jeweilige Anbieter die IP-Adresse lediglich zur Auslieferung der Inhalte verwenden. Drittanbieter können ferner so genannte Pixel-Tags (unsichtbare Grafiken, auch als "Web Beacons" bezeichnet) für statistische oder Marketingzwecke verwenden. Durch die "Pixel-Tags" können Informationen, wie der Besucherverkehr auf den Seiten dieser Website ausgewertet werden. Die pseudonymen Informationen können ferner in Cookies auf dem Gerät der Nutzer gespeichert werden und unter anderem technische Informationen zum Browser und Betriebssystem, verweisende Webseiten, Besuchszeit sowie weitere Angaben zur Nutzung unseres Onlineangebotes enthalten, als auch mit solchen Informationen aus anderen Quellen verbunden werden.

Youtube

Využívame videá z platformy Youtube od spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: adssettings.google.com/authenticated.

Google Maps

Využívame mapy zo služby Google Maps od spoločnosti Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. K spracúvaným údajom patria predovšetkým IP adresy a údaje o polohe používateľov, ktoré sa však nezbierajú bez povolenia používateľa (obvykle sa nastavuje priamo v mobilnom zariadení). Údaje môžu byť spracúvané na území USA. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: www.google.com/policies/privacy/, Opt-Out: adssettings.google.com/authenticated.

Twitter

V rámci našich online služieb využívame funkcie a obsahy sociálnej siete twitter od spoločnosti Twitter Inc., 1355 Market Street, Suite 900, San Francisco, CA 94103, USA. Môžu k nim patriť napr. obsahy ako obrázky, videá alebo texty a prepínače, prostredníctvom ktorých môžu používatelia zdielať naše online služby v rámci siete Twitter. Twitter môže asociovať navštívené obsahy a funkcie s profilom konkrétneho používateľa, ak ho má na tejto sociálnej sieti vytvorený. Spoločnosť Twitter je certifikovaná dohodou Privacy shield, čím garantuje dodržiavanie európskych zásad ochrany osobných údajov. (https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000TORzAAO&status=Active). Vyhlásenie o ochrane osobných údajov: twitter.com/en/privacy, Opt-Out: twitter.com/personalization.

Xing

V rámci našich online služieb využívame funkcie a obsahy služby Xing od spoločnosti XING AG, Dammtorstraße 29-32, 20354 Hamburg, Nemecko. K nim patria napr. obsahy ako obrázky, videá alebo texty a prepínače, prostredníctvom ktorých môžu používatelia zdielať možnosti našich online služieb v rámci platformy Xing. Xing môže asociovať vyššie vymenované obsahy a funkcie s profilom konkrétneho používateľa, pokiaľ má v rámci tejto platformy vytvorený účet. Vyhlásenie o ochrane osobných údajov spoločnosti Xing: www.xing.com/app/share.